Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application et des services de billetterie Tixly (« Tixly », « la Plateforme », « le Service »), édités par Mood Tech. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service.
2. Éditeur du Service
Le Service est édité par Mood Tech, dont le siège est situé à 18 rue Ampère, Bacongo, Brazzaville, République du Congo. Pour toute question : support@tixly-africa.com.
3. Définitions
Plateforme / Tixly : l'application mobile, la version web et les services associés.
Utilisateur : toute personne accédant au Service.
Acheteur : Utilisateur qui réserve ou achète des billets.
Organisateur : Utilisateur qui crée, publie et gère des événements et met des billets en vente.
Événement : manifestation publiée sur la Plateforme.
Billet : titre d'accès dématérialisé (QR code) délivré via la Plateforme.
4. Accès au Service et compte
La création d'un compte est requise ; vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
Vous devez avoir atteint la majorité légale, ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.
5. Rôle de Tixly
Tixly est une plateforme technique d'intermédiation qui met en relation les Organisateurs et les Acheteurs. Sauf mention contraire, Tixly n'est ni l'organisateur ni le vendeur des événements : le contrat de vente du billet est conclu directement entre l'Acheteur et l'Organisateur. Tixly n'est pas responsable de la tenue, du contenu, de la qualité, de l'annulation ou du report des événements.
6. Obligations de l'Acheteur
Fournir des informations exactes lors de la réservation ou de l'achat.
Respecter les conditions de l'Organisateur et le règlement de l'événement.
Ne pas reproduire, falsifier ni revendre un billet en violation des règles applicables.
7. Obligations de l'Organisateur
Garantir l'exactitude des informations de l'événement (titre, date, lieu, prix, description).
Détenir l'ensemble des autorisations, licences et assurances nécessaires.
Assumer l'entière responsabilité de l'organisation, de l'accueil et de la sécurité de l'événement.
Honorer les billets vendus et gérer les remboursements en cas d'annulation ou de report.
8. Billetterie, prix et paiement
Les prix sont fixés par l'Organisateur et affichés en FCFA (XAF).
Des frais de service Tixly peuvent s'appliquer ; ils sont indiqués avant la validation du paiement.
Le paiement s'effectue via les moyens proposés sur la Plateforme (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
9. Annulation, remboursement et report
La politique de remboursement est définie par l'Organisateur, dans le respect de la loi applicable.
En cas d'annulation d'un événement, les modalités de remboursement relèvent de l'Organisateur.
Tixly peut faciliter les remboursements mais ne garantit pas les sommes dues par l'Organisateur.
10. Propriété intellectuelle
La marque, le logo et l'application Tixly sont protégés et demeurent la propriété de leur titulaire. Les contenus publiés par les Organisateurs restent sous leur responsabilité ; en les publiant, l'Organisateur concède à Tixly une licence non exclusive d'utilisation aux seules fins d'affichage et de promotion sur la Plateforme.
Le Service est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi, Tixly ne saurait être tenue responsable des dommages liés aux événements, aux relations entre Utilisateurs, aux contenus publiés par les Organisateurs, ou aux interruptions temporaires du Service.
13. Suspension et résiliation
Tixly peut suspendre ou supprimer un compte, retirer un contenu ou un événement, sans préavis, en cas de violation des présentes CGU ou de la Politique de contenu.
14. Modification des CGU
Tixly peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. L'usage continu du Service vaut acceptation de la version en vigueur.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit de la République du Congo. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable ; à défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de la République du Congo.
These Terms of Use (“Terms”) govern access to and use of the Tixly ticketing application and services (“Tixly”, “the Platform”, “the Service”), operated by Mood Tech. By creating an account or using the Service, you fully accept these Terms. If you do not accept them, you must not use the Service.
2. Service operator
The Service is operated by Mood Tech, whose registered office is located at 18 rue Ampère, Bacongo, Brazzaville, Republic of the Congo. For any question: support@tixly-africa.com.
3. Definitions
Platform / Tixly: the mobile app, the web version and related services.
User: any person accessing the Service.
Buyer: a User who reserves or purchases tickets.
Organizer: a User who creates, publishes and manages events and offers tickets for sale.
Event: an event published on the Platform.
Ticket: a digital access credential (QR code) issued through the Platform.
4. Access to the Service and account
An account is required; you agree to provide accurate information and keep it up to date.
You are solely responsible for keeping your credentials confidential and for any activity carried out from your account.
You must have reached the legal age of majority or have the authorization of a legal guardian.
5. Tixly's role
Tixly is a technical intermediation platform that connects Organizers and Buyers. Unless stated otherwise, Tixly is neither the organizer nor the seller of the events: the ticket sale contract is concluded directly between the Buyer and the Organizer. Tixly is not responsible for the holding, content, quality, cancellation or postponement of events.
6. Buyer obligations
Provide accurate information when reserving or purchasing.
Comply with the Organizer's conditions and the event rules.
Not reproduce, falsify or resell a ticket in violation of applicable rules.
7. Organizer obligations
Ensure the accuracy of event information (title, date, location, price, description).
Hold all necessary authorizations, licenses and insurance.
Assume full responsibility for the organization, hosting and safety of the event.
Honor sold tickets and handle refunds in the event of cancellation or postponement.
8. Ticketing, pricing and payment
Prices are set by the Organizer and displayed in FCFA (XAF).
Tixly service fees may apply; they are shown before payment is confirmed.
Payment is made through the methods offered on the Platform (Mobile Money, bank card, etc.).
9. Cancellation, refund and postponement
The refund policy is set by the Organizer, in compliance with applicable law.
In the event of a cancellation, refund terms are the Organizer's responsibility.
Tixly may facilitate refunds but does not guarantee amounts owed by the Organizer.
10. Intellectual property
The Tixly brand, logo and application are protected and remain the property of their holder. Content published by Organizers remains their responsibility; by publishing it, the Organizer grants Tixly a non-exclusive license to use it solely for display and promotion on the Platform.
11. Personal data
The processing of personal data is described in the Privacy Policy. You have rights of access, rectification and deletion, which can be exercised at support@tixly-africa.com.
12. Liability
The Service is provided “as is”. To the extent permitted by law, Tixly cannot be held liable for damages related to events, to relationships between Users, to content published by Organizers, or to temporary Service interruptions.
13. Suspension and termination
Tixly may suspend or delete an account, or remove content or an event, without notice, in the event of a violation of these Terms or of the Content Policy.
14. Changes to the Terms
Tixly may amend these Terms at any time. Changes take effect upon publication. Continued use of the Service constitutes acceptance of the current version.
15. Governing law and disputes
These Terms are governed by the law of the Republic of the Congo. In the event of a dispute, the parties will seek an amicable solution; failing that, the dispute will be submitted to the competent courts of the Republic of the Congo.
As presentes Condições de Utilização (“Condições”) regem o acesso e a utilização da aplicação e dos serviços de bilheteira Tixly (“Tixly”, “a Plataforma”, “o Serviço”), operados por Mood Tech. Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, aceita integralmente estas Condições. Se não as aceitar, não deve utilizar o Serviço.
2. Entidade responsável
O Serviço é operado por Mood Tech, com sede em 18 rue Ampère, Bacongo, Brazzaville, República do Congo. Para qualquer questão: support@tixly-africa.com.
3. Definições
Plataforma / Tixly: a aplicação móvel, a versão web e os serviços associados.
Utilizador: qualquer pessoa que aceda ao Serviço.
Comprador: Utilizador que reserva ou compra bilhetes.
Organizador: Utilizador que cria, publica e gere eventos e coloca bilhetes à venda.
Evento: manifestação publicada na Plataforma.
Bilhete: título de acesso desmaterializado (código QR) emitido através da Plataforma.
4. Acesso ao Serviço e conta
É necessária a criação de uma conta; compromete-se a fornecer informações exatas e a mantê-las atualizadas.
É o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por qualquer atividade realizada a partir da sua conta.
Deve ter atingido a maioridade legal ou dispor de autorização de um representante legal.
5. Papel da Tixly
A Tixly é uma plataforma técnica de intermediação que liga Organizadores e Compradores. Salvo indicação em contrário, a Tixly não é o organizador nem o vendedor dos eventos: o contrato de venda do bilhete é celebrado diretamente entre o Comprador e o Organizador. A Tixly não é responsável pela realização, conteúdo, qualidade, cancelamento ou adiamento dos eventos.
6. Obrigações do Comprador
Fornecer informações exatas na reserva ou compra.
Respeitar as condições do Organizador e o regulamento do evento.
Não reproduzir, falsificar nem revender um bilhete em violação das regras aplicáveis.
7. Obrigações do Organizador
Garantir a exatidão das informações do evento (título, data, local, preço, descrição).
Deter todas as autorizações, licenças e seguros necessários.
Assumir a total responsabilidade pela organização, acolhimento e segurança do evento.
Honrar os bilhetes vendidos e gerir os reembolsos em caso de cancelamento ou adiamento.
8. Bilheteira, preços e pagamento
Os preços são fixados pelo Organizador e apresentados em FCFA (XAF).
Podem aplicar-se taxas de serviço Tixly; são indicadas antes da confirmação do pagamento.
O pagamento é efetuado através dos meios propostos na Plataforma (Mobile Money, cartão bancário, etc.).
9. Cancelamento, reembolso e adiamento
A política de reembolso é definida pelo Organizador, no respeito pela lei aplicável.
Em caso de cancelamento de um evento, as modalidades de reembolso são da responsabilidade do Organizador.
A Tixly pode facilitar os reembolsos mas não garante os montantes devidos pelo Organizador.
10. Propriedade intelectual
A marca, o logótipo e a aplicação Tixly são protegidos e permanecem propriedade do seu titular. Os conteúdos publicados pelos Organizadores permanecem sob a sua responsabilidade; ao publicá-los, o Organizador concede à Tixly uma licença não exclusiva de utilização apenas para efeitos de apresentação e promoção na Plataforma.
O Serviço é fornecido “tal como está”. Nos limites permitidos por lei, a Tixly não pode ser responsabilizada por danos relacionados com os eventos, com as relações entre Utilizadores, com os conteúdos publicados pelos Organizadores, ou com interrupções temporárias do Serviço.
13. Suspensão e cessação
A Tixly pode suspender ou eliminar uma conta, ou retirar um conteúdo ou evento, sem aviso prévio, em caso de violação das presentes Condições ou da Política de Conteúdo.
14. Alteração das Condições
A Tixly pode alterar as presentes Condições a qualquer momento. As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação. A utilização continuada do Serviço constitui aceitação da versão em vigor.
15. Lei aplicável e litígios
As presentes Condições são regidas pela lei da República do Congo. Em caso de litígio, as partes procurarão uma solução amigável; na sua falta, o litígio será submetido aos tribunais competentes da República do Congo.