Le responsable du traitement des données est Mood Tech, dont le siège est situé à 18 rue Ampère, Bacongo, Brazzaville, République du Congo. Pour toute question relative à vos données : support@tixly-africa.com.
La présente politique explique quelles données Tixly collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Elle complète les Conditions Générales d'Utilisation.
2. Données que nous collectons
Catégorie
Données
Origine
Compte
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, langue
Fournies par vous
Billetterie
Billets achetés, QR codes, historique de commandes, événements créés
Générées par votre usage
Paiement
Numéro Mobile Money, montant, statut et référence de transaction
Vous + notre prestataire de paiement
Localisation
Ville approximative (pour afficher les événements proches), lieu des événements que vous créez
Appareil, avec votre autorisation
Technique
Type d'appareil, identifiant de notification, journaux d'erreurs
Automatique
Publicité
Cookies et identifiants publicitaires (version web uniquement)
Automatique — voir §6
Nous ne collectons jamais vos codes PIN, mots de passe Mobile Money ou données bancaires complètes : les paiements sont traités directement par notre prestataire.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
Créer et sécuriser votre compte, vous authentifier (e-mail / SMS).
Traiter les achats de billets, générer les QR codes et les valider à l'entrée.
Reverser aux organisateurs les sommes qui leur reviennent.
Vous envoyer des notifications liées à vos billets et événements.
Afficher des événements pertinents près de chez vous.
Prévenir la fraude, les abus et les paiements frauduleux.
Fonds de carte — les cartes proviennent d'OpenStreetMap ; l'affichage d'une carte transmet votre adresse IP à son fournisseur.
Les organisateurs d'un événement reçoivent les informations nécessaires au contrôle d'accès (nom de l'acheteur, billet). Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l'exige.
6. Cookies et publicité
Sur la version web, Tixly utilise des cookies techniques (session, préférences) et affiche des publicités via Google.
Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites antérieures sur ce site ou d'autres sites.
L'utilisation par Google de cookies publicitaires lui permet, ainsi qu'à ses partenaires, de diffuser des annonces auprès de vous.
Vous pouvez également refuser les cookies de fournisseurs tiers via aboutads.info.
L'application mobile native n'utilise pas de cookies publicitaires.
7. Durée de conservation
Données de compte : tant que le compte existe, puis supprimées ou anonymisées.
Billets et transactions : conservés pour la durée requise par les obligations comptables et légales.
Journaux techniques : durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic.
8. Sécurité
Les données transitent en HTTPS et sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec un cloisonnement par utilisateur (chacun n'accède qu'à ses propres données). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. La suppression du compte est également possible depuis l'application. Pour exercer ces droits : support@tixly-africa.com.
10. Mineurs
Le service n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint la majorité légale sans l'autorisation d'un représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Transferts internationaux
Certains prestataires sont situés hors de la République du Congo. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent le transfert.
12. Modifications
Cette politique peut évoluer. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.
The data controller is Mood Tech, whose registered office is located at 18 rue Ampère, Bacongo, Brazzaville, Republic of the Congo. For any question about your data: support@tixly-africa.com.
This policy explains what data Tixly collects, why, who it is shared with, and what your rights are. It supplements the Terms of Use.
2. Data we collect
Category
Data
Source
Account
Name, email address, phone number, profile picture, language
Provided by you
Ticketing
Tickets purchased, QR codes, order history, events created
Generated by your use
Payment
Mobile Money number, amount, transaction status and reference
You + our payment provider
Location
Approximate city (to show nearby events), location of events you create
Device, with your permission
Technical
Device type, notification token, error logs
Automatic
Advertising
Cookies and advertising identifiers (web version only)
Automatic — see §6
We never collect your PIN codes, Mobile Money passwords or full banking details: payments are handled directly by our provider.
3. Why we use this data
Create and secure your account, authenticate you (email / SMS).
Process ticket purchases, generate QR codes and validate them at the entrance.
Pay organizers the amounts due to them.
Send you notifications related to your tickets and events.
Show relevant events near you.
Prevent fraud, abuse and fraudulent payments.
Improve the app (audience measurement, error fixing).
4. Legal bases
Performance of the contract: account management, ticket purchase and validation.
Consent: geolocation, notifications, advertising cookies (revocable at any time).
Legal obligation: retention of transaction records.
Legitimate interest: security, fraud prevention, service improvement.
5. Data sharing
We do not sell your data. It is shared only with the providers necessary to operate the service:
Hosting and database — secure storage of your account and tickets.
Mobile Money payment provider — processing payments and payouts.
Email and SMS delivery — login codes and notifications.
Advertising network (Google) — serving ads on the web version.
Error monitoring — technical diagnostics (technical data only).
Map tiles — maps come from OpenStreetMap; displaying a map sends your IP address to its provider.
Organizers of an event receive the information needed for access control (buyer name, ticket). We may also disclose data where required by law.
6. Cookies and advertising
On the web version, Tixly uses technical cookies (session, preferences) and displays advertising through Google.
Third-party vendors, including Google, use cookies to serve ads based on your prior visits to this or other websites.
Google's use of advertising cookies enables it and its partners to serve ads to you.
You may also opt out of third-party vendor cookies at aboutads.info.
The native mobile app does not use advertising cookies.
7. Retention
Account data: for as long as the account exists, then deleted or anonymized.
Tickets and transactions: kept for the period required by accounting and legal obligations.
Technical logs: limited duration, for security and diagnostics.
8. Security
Data travels over HTTPS and is stored on secure servers, partitioned per user (each user can only access their own data). As no system is infallible, we encourage you to protect your credentials.
9. Your rights
You may request access, rectification, deletion, restriction or portability of your data, and object to certain processing. Account deletion is also available from the app. To exercise these rights: support@tixly-africa.com.
10. Minors
The service is not intended for people below the legal age of majority without the authorization of a legal guardian. We do not knowingly collect data about minors.
11. International transfers
Some providers are located outside the Republic of the Congo. In such cases, we ensure appropriate safeguards cover the transfer.
12. Changes
This policy may change. Changes take effect upon publication on this page.
O responsável pelo tratamento dos dados é Mood Tech, com sede em 18 rue Ampère, Bacongo, Brazzaville, República do Congo. Para qualquer questão sobre os seus dados: support@tixly-africa.com.
Esta política explica que dados a Tixly recolhe, porquê, com quem são partilhados e quais são os seus direitos. Complementa as Condições de Utilização.
2. Dados que recolhemos
Categoria
Dados
Origem
Conta
Nome, e-mail, número de telefone, foto de perfil, idioma
Fornecidos por si
Bilheteira
Bilhetes comprados, códigos QR, histórico de encomendas, eventos criados
Gerados pela sua utilização
Pagamento
Número Mobile Money, montante, estado e referência da transação
Si + o nosso prestador de pagamento
Localização
Cidade aproximada (para mostrar eventos próximos), local dos eventos que cria
Dispositivo, com a sua autorização
Técnicos
Tipo de dispositivo, identificador de notificação, registos de erros
Automático
Publicidade
Cookies e identificadores publicitários (apenas versão web)
Automático — ver §6
Nunca recolhemos os seus códigos PIN, palavras-passe Mobile Money ou dados bancários completos: os pagamentos são tratados diretamente pelo nosso prestador.
3. Porque usamos estes dados
Criar e proteger a sua conta, autenticá-lo (e-mail / SMS).
Processar a compra de bilhetes, gerar códigos QR e validá-los à entrada.
Pagar aos organizadores os montantes que lhes são devidos.
Enviar-lhe notificações relativas aos seus bilhetes e eventos.
Mostrar eventos relevantes perto de si.
Prevenir fraude, abusos e pagamentos fraudulentos.
Melhorar a aplicação (medição de audiência, correção de erros).
4. Fundamentos legais
Execução do contrato: gestão da conta, compra e validação de bilhetes.
Consentimento: geolocalização, notificações, cookies publicitários (revogável a qualquer momento).
Obrigação legal: conservação dos comprovativos de transação.
Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço.
5. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados. São partilhados apenas com os prestadores necessários ao funcionamento do serviço:
Alojamento e base de dados — armazenamento seguro da sua conta e bilhetes.
Prestador de pagamento Mobile Money — processamento de pagamentos e reembolsos.
Envio de e-mails e SMS — códigos de acesso e notificações.
Rede publicitária (Google) — apresentação de anúncios na versão web.
Monitorização de erros — diagnóstico técnico (apenas dados técnicos).
Mapas — os mapas provêm do OpenStreetMap; a exibição de um mapa transmite o seu endereço IP ao fornecedor.
Os organizadores de um evento recebem as informações necessárias ao controlo de acesso (nome do comprador, bilhete). Podemos igualmente divulgar dados quando a lei o exigir.
6. Cookies e publicidade
Na versão web, a Tixly utiliza cookies técnicos (sessão, preferências) e apresenta publicidade através da Google.
Os fornecedores terceiros, incluindo a Google, utilizam cookies para exibir anúncios com base nas suas visitas anteriores a este ou a outros sites.
A utilização de cookies publicitários pela Google permite-lhe, e aos seus parceiros, exibir-lhe anúncios.
Pode também recusar cookies de fornecedores terceiros em aboutads.info.
A aplicação móvel nativa não utiliza cookies publicitários.
7. Prazo de conservação
Dados da conta: enquanto a conta existir, sendo depois eliminados ou anonimizados.
Bilhetes e transações: conservados pelo período exigido pelas obrigações contabilísticas e legais.
Registos técnicos: duração limitada, para fins de segurança e diagnóstico.
8. Segurança
Os dados circulam em HTTPS e são armazenados em servidores seguros, com separação por utilizador (cada um acede apenas aos seus próprios dados). Como nenhum sistema é infalível, recomendamos que proteja as suas credenciais.
9. Os seus direitos
Pode solicitar o acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se a determinados tratamentos. A eliminação da conta também está disponível na aplicação. Para exercer estes direitos: support@tixly-africa.com.
10. Menores
O serviço não se destina a pessoas que não tenham atingido a maioridade legal sem autorização de um representante legal. Não recolhemos conscientemente dados de menores.
11. Transferências internacionais
Alguns prestadores estão localizados fora da República do Congo. Nesses casos, asseguramos que garantias adequadas enquadram a transferência.
12. Alterações
Esta política pode evoluir. As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação nesta página.